DAS FALSCHE ZIMMER GEKRIEGT

Ein Patient greift Sie verbal in einer Sache an, für die Sie nichts für können?
FRUHT-TIPP: Rechtfertigung, Gegenargumente oder Totstellen sind keine Option. Bleiben Sie betont ruhig. Halten Sie Augenkontrakt. Und helfen Sie der Situation mit genau einem Lösungsvorschlag. Mehr dazu in „ICH KOMME GLEICH - Der Ratgeber für die patente Krankenschwester“  http://www.fruht-klinikberatung.de/Ich-komme-gleich.html